כלי תקשורת רבים נותנים לנו כלים כיצד להתייחס לעצמנו ואל בני האדם הסובבים אותנו. אגרסיביות, פסיביות ואסרטיביות הם חלק מכלי התקשורת שמאפיינים אותנו כבני אדם וכדי לדעת איפה אנחנו עומדים בואו נבין כל מושג.
ההבדל הראשון והחשוב ביותר הוא שאסרטיביות מתייחסת לרצונותיהם ולצרכיהם של כל המעורבים, בעוד שאגרסיביות מתייחסת לרצונות ולצרכים של העצמי האישי של כל אחד מאיתנו.
למשל, כשאנחנו לא מרוצים ממצב מסוים עומדות לפנינו לפחות ארבע אפשרויות:
לקבל את המצב
להיות אגרסיביים
להיות פסיביים
להיות אסרטיביים
מה זאת אומרת?
אגרסיביות –
אגרסיביות מטרתה להוביל את הדברים לפי צרכינו – ולנצח בכל מחיר, כולל פגיעה באנשים אחרים בדרך. לרוב, החברה אינה מקבלת התנהגות אגרסיבית.
לאגרסיביות לרוב תוצאות הרסניות על מעמדו של האדם בחברה ולרוב מהסיבה שאנשים אגרסיביים הם לא נעימים ומתפרשים לעיתים כמפחידים.
פסיביות –
פסיביות מטרתה להמנע מעימותים, סיטואציות לא נעימות ולא לשחות נגד הזרם. כלומר, אנשים פסיביים לרוב לא יביעו דעה, יכנסו לריב ולעתים אף יבצעו פעולות שאין להם בהן עניין.
לפסיביות לרוב תוצאות שליליות עבור צרכינו – חוסר הצלחה בהשגת מטרות, תסכול וחוסר שביעות רצון.
אסרטיביות –
מטרתה של האסרטיביות היא למצוא את הפתרון הטוב ביותר. המתאים לכולם. מצב זה מכונה באנגלית win win situation
האסרטיביות רואה את כולם כשווי זכויות ושווי חובות, ומעלה את הסיכויים שכל הצדדים ישיגו את מטרתם. יתרה מכך, אחרים יפעלו לסייע לאנשים אסרטיביים להשיג את מטרתם.
איך הופכים לאסרטיביים?
אנו יכולים לקבל בעצמנו את החלטה, להגדיר מטרה, תוצאה, ולחפש את מי שיסייע לנו להשיג אותה. על ידי כך אנו הופכים ליזמים ומובילי הפרויקט.
אסרטיביות מעלה את הביטחון העצמי. ככל שאנו לומדים להיות בשליטה, אנו משפרים את הדימוי העצמי שלנו, ובעקבותיו – את הביטחון העצמי- אנו מתחילים לחוש טוב יותר ומתפקדים בהתאם.
אסרטיביות מאפשרת לנו להיות בטוחים באנשים אחרים. מאחר שלכולם זכויות שוות, כולם יכולים להביע את דעתם וכולם מתחשבים בדעת כולם. ככל שנתייחס לאחרים כאל שווים וככל שניתן להם יחס הוגן, כך הם ירגישו רצויים יותר, וירגישו בנוח בסביבתנו.
"הדיברות" לאדם האסרטיבי:
אלו הן זכויותיו של כל אדם. האם את/ה משתמש בהן?
זכותי לומר "לא"
מותר לי לא להבין
מותר לי לטעות
מגיע לי שדעתי תישמע
זכותי להשיג את מטרותי
זכותי לתרום למען המטרה הכללית
זכותי שיכבדו אותי
זכותי לקבל את החלטותי בעצמי
זכותי שאחרים יתחשבו בדעותי
ואולם, עם הזכויות עומדות לנו החובות:
אני מחויב לנהוג באחרים בהגינות ובכבוד.
אני אחראי לפעולותיי, ומחויב בתוצאותיהן
אני מחויב להבטיח את זכויותיהם של האחרים
אני מחויב להחלטותיי
אני מקבל אחריות על חיי. ככלל, מה שקורה לי הוא תוצאה של החלטותי.
טיפים לאסרטיביות –
דעו מה הצרכים והרצונות שלכם
היו בטוחים בעצמכם ובכך שהבקשה שלכם הגיונית
הבינו את נקודת המבט של מי שמולכם
היו גמישים והציעו מספר אפשרויות על מנת להשיג את מבוקשכם
היו רגועים
חזרו על הבקשה שלכם כמו תקליט שבור ????
עכשיו שהבנתם מה ההגדרה של כל מושג- איפה אתם רוצים להיות?
כתבו לנו בתגובות
ללייב המלא – אסרטיביות ואגרסיביות בסינגור עצמי
